Hoofdstuk 3 gaat na hoe les- en leermethodes kunnen aangepast worden door middel van ondersteuning die ICT biedt. Het richt zich tot mensen die hun weg proberen te vinden in het technologische labyrint van de ICT-leeromgeving. Het kan ook helpen om bepaalde pedagogische problemen aan te pakken die gerezen zijn door ICT te combineren met gangbare onderwijsmethodes.